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关键绩效指标设计原则玄关的装修设计原则

发布时间:2019-05-15 07:41:19 编辑:笔名

1 : 玄关的装修设计原则

客厅是1家大小平常安坐集会的所在,是家庭的活动中心,所以不能太暴露,而玄关即是大门与客厅的缓冲地带,基本上起到了遮掩的作用。玄关具有面积狭窄、与客厅空间相连、为交通暂留地等特点。

原则1、风格要保持与客厅与餐厅这些公共空间的1致性。

原则2、保持公道的交通线,避免由于玄关的设计而影响正常功能的使用。

原则3、玄关的造型设计,不宜比其他公共区域更复杂。

原则4、玄关应是功能性的,然后才是装潢性的。

原则5、不需要玄关的地方,不要强行设置。

2 : 企业员工关键绩效指标的有效设计

【摘要】关键绩效指标是在绩效考评体系中居于核心肠位的1种考评指标;企业通过提取关键绩效指标设计出科学的绩效考评方法,从多个维度对企业员工的绩效进行全面的跟踪、监测和反馈。企业关键绩效指标的设计是建立在企业整体战略发展计划的目标和方向上,通科学的绩效考评体系中提取重要性和关键性指标,到达用来衡量企业战略实行效果的目的,并成为实行企业战略计划的重要工具。

【关键词】()

1、关键绩效指标的含义与特点

(1)关键绩效指标的含义

关键绩效指标简称KPI(即英文key performance indicator的缩写),是把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在1定程度上可以说是1种目标管理法。

(2)关键绩效指标的特点

关键绩效指标是对公司及组织运作进程中关键成功要素的提炼和归纳。它具有以下特点:

1.能够集中体现团队与员工的个人的工作产出,即所创造的价值;

2.采取关键绩效指标和标准突出员工的贡献率;

3.明确界定关键性工作产出即增值指标的权重;

4.能够跟踪检查团队与员工个人的实际表现,以便在实际表现与关键绩效指标与标准之间进行对照分析。

(3)建立关键绩效指标的意义

关键绩效指标的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标,它不但是衡量企业战略实行效果的关键性指标,也是试图确立起1种新型的鼓励束缚机制,力求将战略目标转化为组织内部员工、全面和全进程的动态活动,不断增强企业的核心竞争力,延续地提高企业地经济和社会效益,使KPI不但成为1种检测地手段,更应当成为实行企业战略计划地重要工具。

因此,建立战略导向的KPI体系具有以下意义:

1.使KPI体系不但成为鼓励束缚企业员工行动的1种新型的机制,同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。

2.通过企业战略目标的层层分解,将员工的个人行动与部门的目标相结合,使KPI体系有效地诠释与传播企业的整体发展战略,成为实行企业战略计划的重要工具。

3.完全转变传统的以控制为中心的管理理念,战略导向的KPI体系更加强调对员工的行动鼓励,限度地激起员工的斗志,调动全员的积极性、主动性和创造性。

2、设定关键绩效指标的程序

(1)设定关键绩效指标的原则

如何设定关键绩效指标,根据我在本企业HR管理的经验,首先要注意遵守设计KPI的5大原则:

1.整体性

关键绩效指标必须具有整体性,它应当是1个完全的用于管理被考评者绩效的定量化、行动化的指标和标准体系。

2.增值性

关键绩效指标标准体系必须具有增值性,它应当对企业的发展具有举足轻重的作用,能够对公司整体价值和业务重点产生重要的影响,使组织目标不断增值。

3.可测性

关键绩效指标标准体系必须具有可测性,指标和标准有明确的界定和计算方法,还要便于管理人员搜集和处理,以保障数据资料的可靠性、公证性和准确性。

(2)关键绩效指标体系的设计程序

1.利用客户关系图分析工作产出

企业中任意1个岗位或部门的工作产出都会触及到服务的对象,即客户。客户关系图就是通过图示的方式显示某1团队或员工个体对组织内、外部客户的工作产出,并且能全面掌握为每个客户提供的工作产出的具体项目和构成,从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。

2.提取和设定绩效考评的指标

在肯定了团队或个体工作产出并汇总出各种相干的绩效考核指标后,那末下1步就应当应用SMART法提取关键绩效考评指标。

SMART是5个英文单词的第1个字母的结合:

S:KPI必须是具体的(Specific),要切中目标、适度细化和可以随情形环境变化的。

M: KPI必须是可度量的、可评估的 (Measurable),要数量化、行动化。

A: KPI必须是可实现的 (Attainable),在付出努力后或在适当时空范围内能够实现的。

R: KPI必须是现实的 (Realistic),可以证明的或可以视察到的。

T: KPI必须是有时限的 (Time-bound),可以采取时间单位计量,关注产出效率。

3.根据提取的关键指标设定考评标准

在正确地界定了绩效指标后,设定绩效考评标准就成了1件比较容易的事情。对数量化的绩效指标,设定考评标准就是对绩效指标设定1个范围;而对非数量化的绩效考评指标,在设定绩效标准时,常常从客户的角度动身,对行动指标作出明确的范围界定,并划出具体的考评等级。

4.审核关键绩效指标和标准工作产出是不是为终究产品,由于对KPI的评价主要是对结果的评价,因此在设定KPI的时候也主要关注终究结果。

A.多个考评者对同1个绩效指标和标准进行评价,其结果是否是具有可靠性和准确性。

C.关键绩效考评指标的总和是不是可以解释被考评者80%以上的工作目标。

D.关键绩效指标和考评标准是否是具有可操作性。

E.关键绩效指标的考评标准是否是预留出给员工可以超越的空间。

综上所述:设计有效关键绩效指标是企业绩效考核的1项核心任务,不设定关键绩效指标就无从提高企业或员工的绩效,就没法知道现实表现与期望的绩效差距。因此,设计有效的关键绩效指标在设计好科学有效的方法的同时要通过各种渠道采取有效的手段,收集有效的信息,使得提取和设定的关键绩效指标能够成为企事迹效考评体系的重要工具。

参考文献:

[1]王焕宁,关键绩效指标体系建立、 、2004.

[2]中国就业培训技术指点中心组织编写、企业人力资源管理师(2级)、中国劳动社会保障出版社2007,2.

3 : 站运营策划的关键指标和原则

站策划的目的是为了运营,以B2C站为例,策划人员除策划站的前台页面以外,后台系统的策划也是必不可少的(如,产品发布模块,等某些大型站可能会有订单处理后台、结算处理后台等),我们必须先指明关键指标的适用角色,操作后台的角色无疑是:数据录入员、定单处理人员、结算人员。

那对他们而言是其关键指标就是:提升效力、下降过失率!

如何提升效力并下降过失率,就成了我这所述的站运营策划的关键指标和原则:

原则1: 能在1个页面完成的工作,决不在两个页面实现!

其实这触及到了1个表单的问题,通常我们在前台设计时的原则是让用户填写少的内容,获得满意的信息。但在后台设计时恰恰相反,多1步的保存就是对时间的消耗,多1步的页面跳转就是多增加1份过失率的概率!特别是在产品保护时,若保护1个数据需要跳转,翻山越岭才能针对那个字段进行修改,那其效率该如何保证呢?

原则2:如果可能,千万别忘记批量操作!

对我们的顾客而言,批量操作无疑会增加顾客系统使用的学习本钱,但在后台系统设计时,我们的数据操作人员应当接受过系统培训,所以不用担心学习本钱问题。产品的批量操作无疑是大大节省了操作人员的时间本钱;

原则3:表单的设计,应当更贴和实际业务!

通常我们在进行表单设计时,会从其整体度或其结构的逻辑性去对1个表单进行设计,但是我们千万别忽视了用户的使用习惯、操作规范、流程守则,我们的表单设计应当与实际更加贴合,举个例子,通常数据录入人员录入数据是根据产品经理给予的文件进行数据录入,那我们的表单设计则应当尽量的与文件保持1致,这样数据录入人员将大大下降录入数据时判断时间,大大增加工作效率并能在1定程度上下降过失率;

原则4:如果系统能办到,千万别用人脑!

这主要体现在功能设计上,很多功能设计时可以通过系统自动读取数据或计算数据取得,而不用人脑自动的去辨认,将可大大提高其工作效力;

原则5:系统设计需切合实际,别增加工作复杂度!

很多系统设计时其实不能到达完全流水线操作,还是需要人工线下操作,则需判断是不是我们的系统设计是不是对其线下的工作造成阻碍,终究影响实际工作运营的效力;

原则6:后台设计也需讲求美观!

很多开发人员通常都会认为后台只要能用,反正都是自己用难看点也没关系,但是我们的后台操作人员每天将花费60%以上时间花在后台的使用上,若常常使用1个及其丑陋的后台,不但他的工作效率难以保证,久而久之其的工作心态会产生变化,从而影响到所有业务运营;

原则7:关键按钮请谨慎放置,并加以不同辨认!

该原则主要适用于下降过失率,通常过失常常出与删除,批量保存时会存在较高的过失率,所以需寻觅出容易出现过失的位置和功能设计,推敲其位置是否是公道,提示信息是否是完备,是不是可以进行色彩辨别,并进行逐渐优化;

原则8:后台设计也不要忘记信息、交互和反馈!

公道的功能设计和友好设计对效率和过失率均会有非常大的提高,小小的设计可能会起到非凡的作用;

企业做站的目的是为了赚钱,前台负责如何建立客户群增加销售量,而后台或运营平台则重视本钱的下降,二者对企业来讲都是10分重要的!

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